Vendas • Atendimento • Automação

Transforme o WhatsApp em um processo comercial.

Uma plataforma construída sob medida para a operação de cada cliente — organizando conversas, acompanhando leads, automatizando mensagens e follow-ups e adaptando o processo comercial à realidade do negócio.

Sob medida Não entregamos um sistema genérico para o cliente se adaptar. Adaptamos a solução ao processo, à equipe e aos objetivos de cada operação.
1ambiente para atendimento e operação comercial
5possibilidades de produto sobre a mesma plataforma
24/7automações e serviços executados em background
360°visão da conversa, campanha, etapa e histórico do cliente
As dores que resolvemos

O problema não é o WhatsApp.
É a falta de processo em volta dele.

Muitas equipes vendem e atendem bem, mas perdem oportunidades por falta de organização, continuidade e uso inteligente da própria base.

DOR 01

Atendimento desorganizado

Conversas espalhadas, pouca visão sobre quem está atendendo quem e dificuldade para acompanhar o andamento de cada contato.

→ Centralizamos a operação e organizamos o atendimento por listas, status e etapas.
DOR 02

Leads esquecidos

O vendedor fala hoje, promete retornar amanhã e a oportunidade desaparece em meio a dezenas de outras conversas.

→ Automatizamos follow-ups e mantemos cada lead dentro de um fluxo comercial.
DOR 03

Base de clientes subutilizada

A empresa possui centenas ou milhares de contatos, mas quase nunca transforma essa base em novas oportunidades.

→ Criamos campanhas, réguas de relacionamento e ações de reativação.
Centralizar. Organizar. Automatizar. E transformar conversas em oportunidades acompanháveis.
5 soluções comerciais já apoiadas pela plataforma

Uma plataforma. Diferentes formas de gerar valor agora.

Os módulos funcionam como uma base de possibilidades. A entrega final é personalizada: fluxos, campanhas, etapas, automações, telas e integrações são ajustados ao modo como cada cliente realmente trabalha.

01
ATENDIMENTO

Central de Atendimento WhatsApp

Organiza o trabalho diário de equipes que atendem clientes pelo WhatsApp.

  • Carteiras e filas de atendimento
  • Histórico centralizado
  • Status, etapas e filtros
  • Mensagens, áudio, vídeos e arquivos
02
VENDAS

CRM Comercial via WhatsApp

Transforma conversas em um funil de vendas simples para o operador e controlável para a empresa.

  • Leads organizados por campanha
  • Etapas personalizadas por processo
  • Scripts e templates por momento da venda
  • Avanço do lead dentro do fluxo comercial
03
CAMPANHAS

Campanhas de WhatsApp

Ativa bases de contatos para comunicação, vendas, convites, avisos e relacionamento.

  • Importação de listas
  • Segmentação por campanha
  • Execução de mensagens em lote
  • Uso de templates aprovados conforme as regras do WhatsApp
04
AUTOMAÇÃO DE MENSAGENS

Follow-up e Jornadas Automáticas

Faz o processo comercial continuar mesmo quando o vendedor não está olhando para aquela conversa.

  • Mensagens automáticas no momento certo
  • Sequências de contato para leads sem resposta
  • Réguas diferentes conforme campanha, etapa ou perfil do cliente
  • Lembretes, cobrança, pós-venda, renovação e reativação
  • Retorno para atendimento humano quando a conversa exige uma pessoa
05
RELACIONAMENTO

Régua de Relacionamento e Pós-venda

Mantém a empresa presente depois da venda e cria novas oportunidades ao longo do relacionamento com o cliente.

  • Onboarding
  • Pós-venda e satisfação
  • NPS e pesquisas
  • Renovação, cobrança, reativação, upsell e cross-sell
Automação que gera continuidade

A conversa não termina porque o vendedor ficou ocupado.

A plataforma pode assumir tarefas repetitivas de contato e manter o relacionamento ativo: enviar a próxima mensagem, lembrar o cliente, retomar uma oportunidade ou iniciar uma nova etapa da jornada.

ANTES

“Preciso lembrar de chamar esse cliente.”

O resultado depende da agenda, da disciplina e da memória de cada vendedor.

→ A plataforma executa a cadência definida pela empresa.
DURANTE

Mensagens no momento certo

O contato recebe a mensagem adequada conforme sua campanha, etapa e histórico.

→ Mais constância comercial sem aumentar a carga operacional.
DEPOIS

O humano entra onde gera mais valor

Quando há resposta, interesse, dúvida ou necessidade de negociação, o operador assume.

→ Automação para o repetitivo; pessoas para relacionamento e fechamento.
Nosso principal diferencial

Tecnologia como alfaiataria: feita para servir ao negócio.

Não partimos da lógica de “um software igual para todos”. Partimos da operação do cliente. Entendemos como a equipe vende, atende, acompanha e se relaciona — e então configuramos a plataforma para esse processo.

PROCESSO

Fluxos sob medida

Etapas, status, campanhas e jornadas seguem a lógica comercial de cada empresa.

→ O software acompanha o negócio, não o contrário.
OPERAÇÃO

Experiência adaptada

Telas, automações e regras podem ser ajustadas para reduzir atrito e simplificar o trabalho da equipe.

→ Menos adaptação interna, mais aderência desde o início.
EVOLUÇÃO

Produto que cresce junto

Novos módulos, integrações e automações podem ser incorporados conforme a operação amadurece.

→ A solução evolui junto com o cliente.
O cliente não compra apenas acesso a uma plataforma. Recebe uma solução desenhada para a sua operação.
Um exemplo de jornada

O lead não precisa mais depender da memória do vendedor.

Etapa 1Novo lead entra na campanha
Etapa 2Contato e atendimento humano
Etapa 3Proposta e negociação
Etapa 4Follow-up automático
Etapa 5Fechamento ou nova régua
Produto já desenvolvido

Uma operação feita para ser rápida para quem está na linha de frente.

O operador trabalha em uma interface focada na conversa, enquanto a plataforma mantém listas, etapas, status, templates e automações organizados em segundo plano.

⛶ Ampliar
Painel de atendimento com contatos, status, conversa e etapas
Visão geral do operador: contatos, status, conversa e etapas do processo.
⛶ Ampliar
Ações em lote no painel de atendimento
Ações em lote e segmentação de contatos.
⛶ Ampliar
Painel de atendimento com campanha e templates
Campanhas e processos distintos podem coexistir na mesma operação.
Próxima fronteira comercial

Do automático ao inteligente.

A automação atual executa fluxos e mensagens definidos pela empresa. O próximo passo é adicionar um Assistente Inteligente capaz de conversar de forma natural, interpretar o que o cliente quer e ajudar a equipe a chegar mais rápido à oportunidade.

HOJE

Automação de mensagens

A empresa define quando, para quem e em qual etapa cada mensagem deve ser enviada.

  • Follow-ups automáticos
  • Cadências de contato
  • Campanhas e réguas de relacionamento
  • Processos previsíveis e repetíveis
MÓDULO PREMIUM EM EVOLUÇÃO

Assistente Inteligente com IA

Além de executar uma sequência, o sistema passa a compreender a conversa e responder com contexto.

  • Primeiro atendimento 24 horas por dia
  • Respostas para dúvidas recorrentes
  • Qualificação inicial de oportunidades
  • Identificação de intenção e prioridade
  • Transferência para o vendedor no momento de maior valor
A proposta não é substituir vendedores. É fazer com que eles gastem menos tempo com o repetitivo e mais tempo vendendo.
Evolução contínua

Produto em operação hoje. Novas fontes de receita amanhã.

A solução já nasce com uma base sólida para atendimento, campanhas e automações. A partir dela, a Pasuki pode incorporar novos módulos de gestão, inteligência e integração sem transformar cada evolução em um novo projeto do zero.

Próxima evolução

Gestão de SLA e produtividade

Tempo para primeira resposta, tempo médio de atendimento, conversas sem retorno e distribuição da operação.

Próxima evolução

Dashboards comerciais

Conversão por campanha, operador, etapa, origem do lead e desempenho das réguas de contato.

Novo módulo em evolução

Assistente Inteligente com IA

Um novo nível de automação: atender perguntas frequentes, entender o contexto da conversa, qualificar oportunidades e encaminhar para uma pessoa quando houver intenção de compra ou necessidade de negociação.

Expansão

Omnichannel

Possibilidade de incorporar outros canais de contato à mesma lógica de atendimento e CRM.

Expansão

Integrações empresariais

Conexão com ERP, e-commerce, sistemas internos, formulários, APIs e fontes externas de leads.

Expansão

Automações avançadas

Novos gatilhos, segmentações, réguas condicionais e jornadas específicas por tipo de cliente.

Quem está por trás

Pasuki LTDA

A Pasuki LTDA desenvolve soluções digitais sob medida para clientes no Brasil e também em projetos internacionais, com experiência junto a empresas na Itália e na Suíça, além de atuações com poder público e empresas privadas de pequeno, médio e grande porte.

Nosso principal valor é a qualidade. Criamos produtos sólidos, confiáveis e sob medida, com atenção ao processo real de cada cliente — soluções que não apenas funcionam, mas se encaixam na operação e evoluem com ela.

Tiago Magrini Rigo
Tiago Magrini Rigo CEO • Estratégia, Produto & Negócios
Cassandro Davi Emer
Cassandro Davi Emer CTO • Tecnologia & Desenvolvimento
Do seu processo nasce a solução

Não vendemos software de prateleira. Construímos soluções moldadas à operação de cada cliente.

O cliente pode começar resolvendo uma dor específica — atendimento, vendas, campanhas, automação ou relacionamento — com uma solução adaptada à sua realidade. A partir daí, a plataforma pode evoluir com novos fluxos, integrações, automações e módulos conforme o negócio cresce.

PASUKI LTDA • Soluções para transformar conversas em processos e oportunidades.
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Conte-nos o que sua empresa precisa. Entendemos o processo e avaliamos como desenvolver uma solução sob medida para o seu negócio.

Falar pelo WhatsApp contato@pasuki.com.br
Tecnologia pensada para a realidade da sua empresa.